深圳方位通訊科技有限(xian)公司(下稱“方位通訊”)鄭重通知:由於市場需求(qiu)及我司產品整體(ti)規(gui)劃,方位通訊PD1腳踏開關產品已於2021年8月18日停止銷售。在該日期後,該產品不再接受新建訂單。方位通訊將(jiang)根據行(xing)業標(biao)準,繼續提供(gong)該相關產品的(de)售後技術支持服務。具體(ti)技術支持政策(ce)包(bao)括:
方位將(jiang)按(an)以(yi)下原(yuan)則對EOL(退市)產品提供(gong)售後支持:
(1)自產品EOL後的(de)第(di)一年內,繼續提供(gong)硬(ying)件和軟件售後技術支持服務。軟件支持包(bao)括:bug修複,安全性問題修複,以(yi)及必要(yao)的(de)兼容性問題修複。
(2)自產品EOL後的(de)第(di)二年至第(di)五(wu)年內,將(jiang)繼續提供(gong)必要(yao)的(de)軟件技術支持服務,包(bao)括軟件重要(yao)bug修複,但不包(bao)括因軟件架構(gou)限(xian)製導致(zhi)無法修複的(de)bug問題。
(3)若需要(yao)對硬(ying)件維修或更換,請聯係您的(de)銷售經理,方位將(jiang)根據銷售政策(ce)為您提供(gong)相應的(de)硬(ying)件支持服務。
(4)自產品EOL後,原(yuan)則上(shang)將(jiang)不再支持新的(de)需求(qiu)、改進和功能添(tian)加。
(5)自產品EOL後的(de)第(di)六年起(qi),原(yuan)則上(shang)將(jiang)不再提供(gong)任何售後技術支持服務。
殷切期望您能夠一如(ru)既(ji)往的(de)支持方位全係列(lie)產品,我們將(jiang)繼續為您提供(gong)高(gao)質(zhi)量(liang)的(de)服務。
功能更強大、操作更智能,打(da)造(zao)簡(jian)單高(gao)效的(de)商務溝通體(ti)驗