解決方案
在車站客(ke)服中心設置(zhi)可視化(hua)調(diao)度台、調(diao)度話機作為指(zhi)揮(hui)係統，統一管理車站各(ge)公共區域的(de)招援求(qiu)助對講終(zhong)端。在車站站台，站廳及出(chu)入口設置(zhi)招援求(qiu)助對講終(zhong)端，供乘(cheng)客(ke)在緊(jin)急(ji)情(qing)況下與客(ke)服中心或車站值(zhi)班員(yuan)聯係。客(ke)服中心遇到(dao)乘(cheng)客(ke)報警求(qiu)助時，可通過(guo)可視化(hua)調(diao)度台實時觀看(kan)求(qiu)助對講終(zhong)端視頻快速判(pan)斷(duan)現場，確定(ding)報警者狀況，並(bing)及時聯動相關部(bu)門，如就近醫院，及時給乘(cheng)客(ke)提(ti)供必(bi)要(yao)的(de)幫忙(mang)。
